¿En qué consiste la competencia de la comunicación? En tener la capacidad de comunicar de forma eficiente, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos. Este proceso, está formado por unos elementos ¿sabes cuáles son? Uno de estos elementos clave para la comunicación, es el lenguaje. Conocer sus funciones, permite […]
Programa mixto (presencial + online)
La comunicación siempre ha sido un acto automático y natural de las personas, pero a medida que avanzamos en el tiempo hacia adaptar nuestras estrategias y competencias a los contextos físicos y temporales. Hay que dominar los diferentes canales comunicativos siendo igual o más efectivas que siempre. En este curso, se ofrecen técnicas para poder […]
La voz es el instrumento de trabajo, y un elemento fundamental de la comunicación telefónica, por lo que es imprescindible conocer sus diferentes registros y la utilización de los mismos, para adecuar su uso a cada situación. El lenguaje es el segundo elemento más importante en la comunicación telefónica. Un lenguaje positivo y que deje entrever una actitud resolutiva y profesional. El dominio del uso de estos elementos es sinónimo de una comunicación exitosa.
¿En qué consiste la competencia de la comunicación? En tener la capacidad de comunicar de forma eficiente, usando los conectores adecuados para entender, elaborar e interpretar los diversos eventos comunicativos. Este proceso, está formado por diferentes elementos, entre los que destaca el lenguaje. Conocer sus funciones, permite distinguir cuál es la manera adecuada de utilizarlo en cada momento y situación.