Las claves de la comunicación

Para conseguir una comunicación eficaz es importante conocer: ¿Qué es y cómo se realiza un feedback adecuado y positivo?; ¿Cómo se establece un rapport adecuado con el interlocutor? y ¿Cómo potenciar la dialéctica positiva en el lenguaje? ¿Cómo llevar reuniones?, claves fundamentales para el éxito de cualquier profesional a la hora de relacionarse con otras personas: equipo de trabajo, clientes, proveedores e incluso en sus relaciones personales.

Conocer estas claves nos permitirá  identificar nuestros aspectos de mejora, de tal manera que podamos trazarnos un plan de entrenamiento hacia la comunicación eficaz.    

Objetivos

• Aprender la funcionalidad de la comunicación en dos sentidos.
• Practicar el feedback y el rapport.
• Conocer los beneficios de la dialéctica positiva.
• Asimilar las características del lenguaje.
• Reconocer la importancia de la comunicación en las reuniones.

Contenido

• Tema 1. La comunicación en dos sentidos.
• Tema 2. La dialéctica positiva y el lenguaje.
• Tema 3. La comunicación en las reuniones.

Duración total

2 horas