• LinkedIn
  • Twitter
  • YouTube
  • Google Plus
  • Facebook
  • RSS

Pasión por la formación

Orientación al negocio

Sólo un personal debidamente formado, podrá responder a nuestro cliente en los términos que la organización aspira. Una adecuada atención al cliente le permitirá diferenciarse y favorecerá la fidelización y venta cruzada de su cartera de productos.

Un programa que facilita las herramientas teórico – pragmáticas necesarias para la prestación de un servicio y atención al cliente con niveles de excelencia. Diseñado para potenciar las capacidades y competencias del personal que tiene trato directo e indirecto con el cliente, basado en un modelo de desarrollo centrado en la personas y sus habilidades comunicativas, relacionales, de autocontrol emocional y negociación.

Solicita más información

Una solución formada por dos programas gamificados con metodología blended, que tienen como objetivo desarrollar las habilidades relacionales de los perfiles no comerciales y facilitar el conocimiento necesario sobre la oferta de la empresa. Esto permite a perfiles que tradicionalmente no son comerciales, como atención al cliente o técnicos, detectar oportunidades entre clientes o en el mercado, así como la prescripción de productos/servicios, realizando además una fidelización de clientes para la empresa contribuyendo en el crecimiento del negocio.

Solicita más información