La clave invisible en las relaciones B2B: La importancia vital de la atención al cliente
En un contexto empresarial las relaciones comerciales se construyen sobre la base de la confianza mutua, la transparencia y la satisfacción a largo plazo. Aquí es donde entra en juego la atención al cliente. Aunque pueda parecer que solo tratamos con entidades corporativas, detrás de cada decisión de compra hay personas. Éstas personas valoran la eficiencia, la claridad en la comunicación y, sobre todo, sentirse comprendidas y apoyadas en cada paso del camino.
